Las nuevas normas ISO 9001:2015,
ISO 14001:2015 e ISO 45000 son los estándares internacionales y de mayor
prestigio para la certificación de los sistemas de gestión integrados.
Estas son las primeras revisiones importantes de las normas ISO desde el año
2000 y, han sido desarrolladas basándose en los retos empresariales a los que
se enfrentan las empresas hoy en día de cualquier tamaño y sector.
Los cambios más importantes que encontraremos en la quinta versión de la norma ISO 9001 son:
- Se introduce el pensamiento basado en
riesgos y oportunidades para el establecimiento de planes de acción.
- Se hace necesaria la identificación de
las partes interesadas y la determinación de sus necesidades y expectativas.
- Se adopta un esquema común de requisitos para
todas las normas ISO que favorece la integración de todas ellas.
- Se revisa el lenguaje y se amplía hacia
la generación de servicios.
- Se refuerza el enfoque a procesos.
- Se elimina el concepto de acción
preventiva.
- Registros y documentos pasan a denominarse
“información documentada”.
- Se amplía el concepto de cliente a parte
interesada.
- Se introduce el concepto de Control de
Cambios muy ligado a modelos de Excelencia.
- Se insta a las organizaciones al
aprovechamiento de las oportunidades de mejora.
La emisión de las nuevas
versiones de las normas supondrá un período de transición de tres años que
comenzará desde la publicación de las normas a finales de 2015 hasta finales de
2018. Por lo tanto, los certificados emitidos respecto a estas normas no serán
válidos cuando finalice este período.
Todas las certificaciones iniciales que se emitan a partir de los primeros
meses de 2017, deberán realizarse bajo el nuevo estándar.
Los organismos de certificación y acreditación también deberán afrontar cambios
para adaptarse a la nueva norma y planificar la actualización sus herramientas
y recursos.